一人創業，哪來那麼多資源做市調？

對多數創業者來說，「做市場調查」通常只有兩種選擇：

一是憑直覺猜，一是花錢請顧問，兩者都很冒險。

你可能也有過類似情境：想推新產品，但不知道定價要多少；想寫銷售頁，但不確定哪句話能打動人；想投廣告，卻怕沒人理會。偏偏沒人幫你試水溫，只能自己硬著頭皮上。

但現在，有一種新的方式正在改變這一切——用 AI「演一場市場反應給你看」。

 

「虛擬顧客」是什麼？想像你請了一百個 AI 演員幫你試賣

生成式 AI 技術現在可以根據你的設定，模擬出一群「假想的顧客角色」：

他們會像真實受眾一樣，幫你看廣告、點擊網站、回答問卷，甚至對你的產品描述做出反應。就像你請了一群 AI 顧問演員來彩排，讓你知道市場會不會買單。

這不只是想像。像是新創公司 Evidenza，就曾與安永（EY）合作，用 AI 模擬 1,000 多位 CEO 回答年度問卷，結果與真實受訪者的調查結果高達 95% 一致（來源：Harvard Business Review, 2024）。這代表，AI 模擬的顧客，雖然不是真人，但在策略初步判斷上，已經夠準、夠快、夠便宜。

 

它不是水晶球，但比自己瞎猜更有依據

你可以把這整件事想像成「對話排練」：

你還沒真的推出產品，但可以先請一群 AI 演員模擬觀眾反應，幫你優化台詞、微調設計、修正方向，再上場。

比方說：

• 你想賣保健食品，針對 35–50 歲女性族群
• 寫了三種不同的行銷訴求
• 交給 AI 虛擬顧客測試，看誰反應最好、哪種說法比較多人點頭

這樣的操作，不需要幾十萬預算，也不用三個月調查，只要半天就有初步結果。對於資源有限的創業者來說，這是一場能用資料降低風險的好實驗。

 

但別忘了：AI 顧客是演員，不是真人

AI 模擬出的虛擬角色，雖然非常逼真，但終究是基於大量語料與統計生成出來的樣貌。這也代表它：

• 可能不懂在地文化細節
• 無法真實感受「氣味」「觸感」「氛圍」
• 對價格敏感、品牌情緒等，有時反應比較穩定、不像真人有變數

研究也指出，生成式 AI 所創建的「虛擬受眾」，回答問卷時的變異性與不確定性比真人低（來源：Columbia Business School, 2024）。這意味著：模擬適合用來排雷，不適合用來定案。

 

給創業者的啟發：練習預演，減少踩雷

這場由 AI 協助的市場預演，其實不是科技炫技，而是一種新的經營習慣。 在做重大決策之前，你願不願意練習模擬一下？不憑直覺、不靠賭一把，而是用數據來推進策略、調整路線。

對創業者來說，這樣的練習，不但讓產品更成熟，也讓心更穩。

 

結語｜AI 不取代直覺，而是讓直覺更準

創業，本來就是在風險中尋找可能。

AI 不會幫你做決定，但它會幫你模擬那些「還沒發生，但可能會發生」的情況。

而這種能力，對小品牌、中小企業來說，正是讓你省錢、省力、搶時間的關鍵。

從今天起，不妨把「請 AI 幫忙測測看」這件事，當成決策前的小儀式。

 

努力經營不如聰明變現。

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補充出處與參考來源

• Evidenza × EY 雙盲實驗：AI 模擬問卷結果與真實 CEO 符合度高達 95%（Harvard Business Review, 2024）
• Columbia Business School 角色模擬研究：AI 創造 2,500 位虛擬人物角色進行市場測試（2024 研究發表）
• Outset.ai 與 Meaningful.ai 將生成式 AI 應用於消費者洞察、客群模擬與品牌策略設計（綜合整理自 Forrester 與 HBR）